¿Por qué Customeer?

Customeer proporciona feedback sobre el que se puede actuar para atenuar o eliminar la intención de abandono de los clientes, así como para sacar a la superficie oportunidades de crecimiento y mayores beneficios.

Aumenta las ventas

Redobla el esfuerzo en hacer que tus promotores amen tu producto y tu marca. Ten en cuenta que adquirir nuevos clientes es 5 veces más caro.

Análisis predictivo

Averigua cuánto has de subir tu nota NPS para incrementar un % determinado tus beneficios. De nuevo, son tus clientes los que te dan esa información.

Reduce la tasa de abandono

Tus clientes detractores e incluso tus clientes pasivos puede que estén a punto de abandonar el barco y dejarte sin el beneficio de sus compras. Ellos mismos te están diciendo qué cosas tienes que mejorar.

Tendencias

Investiga el feedback recibido para sacar a la luz las tendencias que te ayudarán a dar sentido a toda esa valiosa información.

Cierra el círculo

Usa nuestra solución para actuar sobre las opiniones de tus clientes, y que esas acciones vayan directamente sobre las cosas que necesitan mejora urgente.

Gestiona el feedback

Utiliza nuestras herramientas para gestionar el feedback de tus clientes: respuestas automáticas o personalizadas, redirección de feedback al equipo encargado de su gestión, etc.

Escucha a tus clientes cuándo y dónde tiene sentido

Tasa de abandono por debajo del 1%

Incremento de ventas del 50% en 6 meses

Incremento del beneficio de un 34% en 2 años

Mejora del rendimiento del 30% respecto al mercado

Retorno de la inversión (ROI)

Descubre de qué diferentes maneras puedes aprovechar al máximo nuestra plataforma CX para optimizar el retorno de la inversión. Y en plazos de tiempo muy cortos.

Análisis de textos con IA

Análisis textos y comentarios mediante AI y machine learning para desgranar los resultados cualitativos. Nuestros algoritmos detectan temas, sentimientos y conceptos relacionados que nos permiten dar un sentido muy preciso al feedback.

ROI CX Reporting

Recomendaciones basadas en el descubrimiento de tendencias y su impacto económico, en los ingresos de la compañía, ordenadas por orden de importancia.

Información por roles

Proporciona la información adecuada a las personas adecuadas en función de sus roles en la organización, en tiempo real.

Aumenta las ventas

Los promotores representan un ﬂujo continuo de ingresos, y te están diciendo lo que les gusta!. Recuerda que adquirir un cliente nuevo cuesta 5 veces más.

Reduce Ingresos en Peligro

Los detractores, e incluso los pasivos, podrían estar a punto de irse a la competencia y dejarte sin los ingresos con los que contabas ¡Te están diciendo lo que no les gusta!

Retorno de la inversión (ROI)

Análisis textos y comentarios mediante AI y machine learning para desgranar los resultados cualitativos. Nuestros algoritmos detectan temas, sentimientos y conceptos relacionados que nos permiten dar un sentido muy preciso al feedback.

ROI CX Reporting: recomendaciones basadas en el descubrimiento de tendencias y su impacto económico, en los ingresos de la compañía, ordenadas por orden de importancia.

Reporting Roles. Proporciona la información adecuada a las personas adecuadas en función de sus roles en la organización, en tiempo real.

Aumenta las ventas: Los promotores representan un ﬂujo continuo de ingresos, y te están diciendo lo que les gusta!. Recuerda que adquirir un cliente nuevo cuesta 5 veces más.

Reduce Ingresos en Peligro. Los detractores, e incluso los pasivos, podrían estar a punto de irse a la competencia y dejarte sin los ingresos con los que contabas ¡Te están diciendo lo que no les gusta!

¿Por qué Customeer?