Customeer
Wiki Customeer
API Docs
Title Image

Política de Privacidad

El presente documento tiene como finalidad regular la Política de Privacidad del portal www.customeer.com, (en adelante el “Portal”) cuya titularidad corresponde a Sky Yield SL, con domicilio en Camino de la Zarzuela, 11. Madrid, con CIF B-85821734.

Definiciones

Datos personales

Toda información sobre una persona física identificada o identificable; se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

Interesado

Es la persona física identificada o identificable a la cual se dirige el Responsable a través de los Servicios de Sky Yield.

Tratamiento

Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Responsable de Tratamiento o responsable

La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

Encargado de Tratamiento o encargado

La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del Responsable de Tratamiento.

Cliente

La persona física, jurídica o entidad que contrata los servicios de Sky Yield.

Servicios de Sky Yield

Cada uno de los servicios descritos por Sky Yield a través del website.

Comunicación Comercial

Toda forma de comunicación dirigida a la promoción, directa o indirecta, de la imagen o de los bienes o servicios de una empresa, organización o persona que realice una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional.

RGPD

Reglamento (UE)2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo qu erespecta al trtamiento de datos personales y ala libre de datos.

Prácticas de la empresa sobre protección de datos de carácter personal

Desde Sky Yield respetamos la privacidad de los datos personales y reconocemos la necesidad de una protección y gestión adecuadas de cualquier información compartida con nosotros mediante el uso de nuestros sitios web o nuestros servicios.

Sky Yield ha establecido una rigurosa política de privacidad con el fin de transmitir el cuidado y las precauciones tomadas al tratar la información. Esta política describe nuestras prácticas generales de privacidad con respecto a la información que recogemos en nuestra red de sitios web, en los que garantizamos la privacidad de los datos y el estricto cumplimiento del RGPD.

Información Recogida por Sky Yield

Datos de carácter no personal

Sky Yield recopila diversos tipos de datos para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes y poder proporcionar una experiencia al Usuario más adecuada y relevante. Parte de esta información es recogida automáticamente a través de cookies (un pequeño archivo de texto colocado en su equipo) o de otra tecnologías de seguimiento de Internet. El tipo de información que su navegador o sesión de Internet puede proporcionarnos automáticamente, incluye el navegador que está utilizando, su dominio de Internet, el sistema operativo de su ordenador, su dirección IP y la dirección URL que vió justo antes de llegar al Portal de Sky Yield, las páginas del sitio que ha visitado y la URL de la página que visitó al dejar el sitio.

El Usuario, o persona que use alguno de nuetros websites, puede configurar su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie o borrarlas de su ordenador. Puede encontrar las instrucciones en la configuración de seguridad en su navegador Web.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador, este modo privado puede tener diferentes nombres.

Datos de carácter personal

Adicionalmente, recogemos datos que usted proporciona voluntariamente al solicitarnos información adicional acerca de nuestros servicios. Los datos personales de los Usuarios serán incorporados a un fichero responsabilidad de Sky Yield con la finalidad de gestionar el acceso y uso del website.

En caso de que un Usuario rellene un formulario de contacto, sus datos serán utilizados para contestar a su solicitud de contacto/información. Adicionalmente, salvo que se oponga a ello mediante el formulario de contacto o mediante la opción de baja incluida en cada comunicación comercial, el Usuario autoriza a Sky Yield a mantenerle informado, por cualquier medio de contacto facilitado, incluido el electrónico, sobre los diferentes servicios, productos, ofertas, y promociones de Sky Yield.

Datos de carácter personal responsabilidad del Cliente o del Responsable

Los Servicios prestados por SKY YIELD pueden implicar un tratamiento de los datos personales de los Interesados, que son responsabilidad del Cliente o Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

Este tratamiento no implicará una cesión de datos a SKY YIELD, sino un encargo de tratamiento. En ese caso, Sky Yield y el Cliente firmarán un contrato de prestación de servicios con clausulado específico de Política de Privacidad.

Independientemente del mencionado contrato, Sky Yield como Encargado de Tratamiento deberá:

  • Tratar los datos personales siguiendo instrucciones del responsable.
  • No destinar, aplicar o utilizar los datos con fin distinto a las instrucciones del responsable.
  • Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria.
  • Tomar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento.
  • Asistir al responsable, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que éste pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados.
  • Ayudar al responsable a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información que está a su disposición.
  • A elección del responsable, suprimir o devolver todos los datos personales una vez finalice la prestación de los servicios de tratamiento, y suprimir las copias existentes a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
  • Tratar los datos personales puestos a disposición del Encargado de Tratamiento de manera que garantice que el personal a su cargo sigue con las instrucciones del Responsable de Tratamiento.
  • Garantizar que el Delegado de Protección de Datos participe de forma adecuada y en tiempo oportuno en todas las cuestiones relativas a la protección de datos personales.

A su vez el Responsable de Tratamiento deberá:

  • Aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar y poder demostrar que el tratamiento es conforme a la legislación vigente.
  • Adoptar las políticas en materia de protección de datos, específicamente para poder garantizar que los datos han sido obtenidos conforme a las normativas aplicables, disponiendo del consentimiento expreso de los Interesados para el tratamiento de sus datos a través de los servicios de SKY YIELD.
  • Garantizar que los datos han sido obtenidos legalmente, conforme a las normas indicadas en las normativas aplicables, disponiendo del consentimiento expreso de los Interesados para el tratamiento de sus datos a través de los servicios de SKY YIELD conforme a las condiciones establecidas en el presente documento, salvo cuando esté exceptuado por la normativa aplicable.
  • Garantizar que los datos no son utilizados por el Responsable para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos.
  • Garantizar que, en ningún caso, se utilizarán los Servicios de SKY YIELD para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
  • Garantizar que los datos son adecuados, pertinentes y no excesivos para las finalidades para las que fueron obtenidos.
  • Garantizar que se respetan los derechos de los Interesados.

Uso de información por terceros:

Sky Yield sigue una política de rigurosa confidencialidad en todo lo relativo a datos de carácter personal y no comparte dichos datos con terceras partes.

Existe la posibilidad de que Sky Yield, o partes de la misma, puedan algún día ser compradas, o fusionadas con otra compañía/s. Ante tal eventualidad, la compañía absorbente, o adquiriente, tendrá acceso a todos los datos personales recopilados.

Finalmente, Sky Yield puede compartir sus datos personales cuando así lo soliciten las autoridades administrativas competentes o si así lo requiriese un mandato judicial.

Seguridad

Sky Yield siempre tomará medidas razonables y adecuadas para salvaguardar la confidencialidad de sus datos de carácter personal. No obstante a pesar de los esfuerzos puestos en práctica por Sky Yield, la transmisión de datos a través de Internet no es 100% segura.

Infraestructura

Los servidores de Sky Yield funcionan sobre Amazon Web Services, en la zona de Irlanda, zona Unión Europa y cumpliendo por tanto la normativa vigente en transferencia internacional de datos.

Datos de carácter personal – derechos de cancelación

En cualquier momento puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y oposición al tratamiento, uso y cesión de sus datos, e incluso cancelación de sus datos completamente. También puede ejercer sus derechos de portabilidad de los datos, para que sean tratados por otras empresas distintas a Sky Yield.

En el caso en que Sky Yield actúe como Encargado del Tratamiento, adoptará las medidas y procedimientos adecuados para que el Responsable pueda atender a los derechos de los interesados.

Para ejercitar estos derechos, simplemente póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, Juan Ignacio Ruiz Gimeno, mediante email a [email protected], indicando el nombre del servicio para el que nos proporcionó sus datos, su nombre completo, dirección postal, copia de su DNI, y dirección de email.

Acceso / Exactitud

Sky Yield desea mantener la exactitud de los datos personales de sus clientes. En cualquier punto de recogida de datos personales, proporcionaremos un método de contacto con Sky Yield para actualizar o corregir dicha información. Si por cualquier motivo esos medios no estuviesen disponibles o fueran inaccesibles, puede enviar actualizaciones y correcciones acerca de sus datos personales a [email protected] y haremos los esfuerzos razonables para incorporar los cambios tan pronto como sea posible.

Compromiso

Sky Yield se reserva el derecho de modificar esta política de protección de datos para adaptarla a los constantes cambios y avances que se producen en materia de privacidad de datos.

Para cualquier aclaración, comentario o duda acerca de nuestra política de protección de datos puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Abordaremos cualquier problema con la mayor diligencia que nos sea posible una vez se nos haya sido comunicado.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Formularios de contacto

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Analítica

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.